Επιστροφές προϊόντων

Η ango τηρεί πολιτική επιστροφών σύμφωνα με τη νομοθεσία και τους όρους των κατασκευαστών. Αν παραλάβατε κάτι διαφορετικό από αυτό που περιμένατε, σας προσφέρουμε αλλαγή.

14ημέρες για επιστροφή
5 €κόστος επιστροφής*
~5εργάσιμες για ολοκλήρωση

Όροι επιστροφής

  • Η επιστροφή γίνεται δεκτή εντός 14 ημερών από την αγορά.
  • Απαιτείται η απόδειξη λιανικής της ango, όλες οι ετικέτες και άθικτη συσκευασία.
  • Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί, συναρμολογηθεί ή τοποθετηθεί.
  • Προϊόντα εκτός αρχικής κατάστασης ή χωρίς απόδειξη δεν γίνονται δεκτά.

Βρήκατε ελάττωμα ή λείπουν οδηγίες συναρμολόγησης; Μην συναρμολογήσετε το προϊόν, ώστε να σας στείλουμε ανταλλακτικό ή αντικατάσταση. Στείλτε μας φωτογραφία στο [email protected] και θα επιβεβαιώσουμε την επιστροφή με τον κατασκευαστή.

Η διαδικασία

  1. Κάντε αίτημαΕντός 14 ημερών, με το online αίτημα επιστροφής ή τηλεφωνικά, για να σας δώσουμε οδηγίες.
  2. Συμπληρώστε το έντυποΒάλτε το έντυπο επιστροφής μέσα στο δέμα ή στείλτε το στο [email protected].
  3. ΣυσκευάστεΠροστατέψτε καλά το προϊόν ώστε να μη φθαρεί στη μεταφορά.
  4. ΑποστείλετεΜε έναν από τους τρόπους παρακάτω, στη διεύθυνσή μας.

Τρόποι αποστολής επιστροφής

Courier (Γενική Ταχυδρομική)

Αποστολή με χρέωση παραλήπτη. Για επιστροφή λόγω υπαναχώρησης η χρέωση είναι 5 €, ανεξαρτήτως όγκου.

BOX NOW

Σε θυρίδα BOX NOW, επιλέγοντας μέγεθος Μικρό, Μεσαίο ή Μεγάλο. Χρέωση 5 €, ανεξαρτήτως όγκου. Οδηγίες

Μεταφορική εταιρεία

Επικοινωνήστε με τη μεταφορική που έκανε την παράδοση. Χρέωση 5 € ή 10 €, ανάλογα με το μέγεθος του προϊόντος.

Με δική σας επιλογή

Με οποιαδήποτε μεταφορική. Για επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

Διεύθυνση επιστροφής

Παραλήπτης
ango international
Διεύθυνση
Σκουφά 2, 54636 Θεσσαλονίκη
Τηλέφωνο
2310 279543
Email
[email protected]

* Για επιστροφή λόγω υπαναχώρησης. Η επιστροφή ολοκληρώνεται κατά μέσο όρο σε 5 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της. Η πολιτική επιστροφών δεν ισχύει για πελάτες χονδρικής.

Εναλλακτική επίλυση διαφορών: σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ (ΚΥΑ 70330/2015), οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν διαφορά για αγορά από το ango.gr στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της ΕΕ: ec.europa.eu/odr.

Συχνές ερωτήσεις ανά κατηγορία

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνατε;Η ομάδα μας απαντά Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–15:00.