Γενικά – Αποδοχή όρων
Πριν εισέλθετε και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα ango.gr, σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Η περιήγηση και η χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και η πραγματοποίηση παραγγελίας, συνεπάγονται την ανεπιφύλακτη αποδοχή τους. Εάν δεν συμφωνείτε, οφείλετε να μην κάνετε χρήση της ιστοσελίδας.
Τροποποίηση όρων
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους παρόντες όρους, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη, αναρτώντας κάθε φορά την επικαιροποιημένη έκδοση στην παρούσα σελίδα με νέα ημερομηνία ισχύος. Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.
Παρεχόμενες πληροφορίες & προϊόντα
Η επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται για τα ουσιώδη χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που έχουν διαφύγει της προσοχής ή προέκυψαν ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας για λόγους ανωτέρας βίας. Οι εικόνες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να παρουσιάζουν αποκλίσεις (π.χ. απόχρωση) λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης σας.
Λογαριασμός χρήστη / συνεργάτη
Για την πραγματοποίηση παραγγελιών ενδέχεται να απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών πρόσβασής σας και για κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Οφείλετε να μας ενημερώνετε άμεσα για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση. Οι λογαριασμοί χονδρικής ενεργοποιούνται κατόπιν ελέγχου και έγκρισης από την επιχείρηση.
Τιμές & ΦΠΑ
Οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον Φ.Π.Α., ανάλογα με την κατηγορία χρήστη (χονδρική/λιανική). Για τις χονδρικές συναλλαγές οι τιμές εμφανίζονται σύμφωνα με το εκάστοτε τιμολόγιο του συνεργάτη. Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθότητα των τιμών, δεν αποκλείονται όμως λάθη. Εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, παρακαλούμε πριν προχωρήσετε στην παραγγελία να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 2310 279543.
Διαδικασία παραγγελίας
Η υποβολή παραγγελίας συνιστά πρόταση σύναψης σύμβασης. Η σύμβαση θεωρείται ότι καταρτίζεται με την αποστολή από την επιχείρηση επιβεβαίωσης αποδοχής της παραγγελίας (και όχι με την αυτόματη ηλεκτρονική βεβαίωση παραλαβής). Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία (π.χ. λόγω εξάντλησης αποθέματος, σφάλματος τιμής ή αδυναμίας ταυτοποίησης).
Τρόποι πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι: με κάρτα μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του παρόχου, με τραπεζική κατάθεση/έμβασμα και με πίστωση για εγκεκριμένους συνεργάτες B2B. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένου παρόχου — η επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
Αποστολή & παράδοση
Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφορών και ταχυμεταφορών (courier) — π.χ. BOX NOW, Γενική Ταχυδρομική κ.λπ. Ο χρόνος και το κόστος παράδοσης εξαρτώνται από τον τόπο προορισμού και τον επιλεγέντα τρόπο αποστολής. Για συνεργάτες χονδρικής παρέχεται και η δυνατότητα παραλαβής με μεταφορική ή courier επιλογής του πελάτη.
Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές)
Εφόσον είστε καταναλωτής κατά την έννοια του Ν. 2251/1994 (φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός εμπορικής/επαγγελματικής δραστηριότητας) και η σύμβαση συνάπτεται εξ αποστάσεως, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και την ΚΥΑ Ζ1-891/2013.
- Δήλωση υπαναχώρησης: έντυπο επιστροφής.
- Τα προϊόντα επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση/συσκευασία. Το κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή.
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την ενημέρωση για την υπαναχώρηση, με το ίδιο μέσο πληρωμής.
- Εξαιρέσεις: προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία / εξατομικευμένα και λοιπές περιπτώσεις του άρθρου 3ιβ Ν. 2251/1994.
Σημείωση B2B: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για χονδρικές/επαγγελματικές συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων.
Εγγύηση & ελαττωματικά προϊόντα
Ισχύει η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης του πωλητή σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 και τον Αστικό Κώδικα (νόμιμα δικαιώματα του αγοραστή σε περίπτωση ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας). Τυχόν πρόσθετη εμπορική εγγύηση κατασκευαστή αναγράφεται στο εκάστοτε προϊόν. Για δήλωση ελαττώματος επικοινωνήστε μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο 2310 279543.
Περιορισμός ευθύνης
Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα που σχετίζονται με τη λειτουργία ή τη συμβατότητα της υποδομής του χρήστη με τη χρήση της ιστοσελίδας. Ομοίως, δεν φέρει ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων ή για μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής. Η ευθύνη της επιχείρησης περιορίζεται στα προβλεπόμενα από την ελληνική νομοθεσία και δεν αποκλείεται στις περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Το σύνολο του περιεχομένου του ango.gr που αναρτάται από την επιχείρηση (εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, σήματα, υπηρεσίες και προϊόντα) αποτελεί πνευματική/βιομηχανική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή τρίτων νόμιμων δικαιούχων και προστατεύεται κατά το ελληνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές δίκαιο. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγου έργου ή οποιαδήποτε άλλη εμπορική χρήση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης ή του νόμιμου δικαιούχου.
Υποχρεώσεις χρήστη
Οι χρήστες αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα για αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, ή που παραβιάζει το απόρρητο τρίτων, εκφράζει διακρίσεις ή δύναται να βλάψει ανηλίκους. Απαγορεύεται κάθε ενέργεια που παρεμποδίζει τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή επιχειρεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Σύνδεσμοι προς τρίτους
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Η επιχείρηση δεν ελέγχει και δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές απορρήτου αυτών.
Εφαρμοστέο δίκαιο & επίλυση διαφορών
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης. Για καταναλωτές, εναλλακτικά, μπορεί να γίνει προσφυγή στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε αναγνωρισμένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ). Διατίθεται επίσης η ευρωπαϊκή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr